Ein Kunde zeigte uns ein Angebot über eine neue Warenwirtschaft. Fixpreis. Pünktliche Lieferung garantiert. Alle Schnittstellen inklusive.
Wir haben drei Fragen gestellt: Wie wird die Datenmigration berechnet? Was passiert bei Anforderungsänderungen? Wer haftet bei Verzug?
Der Anbieter hat zwei Wochen für die Antwort gebraucht. Die Antworten waren vage.
Unser Kunde hat den Vertrag nicht unterschrieben. Sechs Monate später hat ein anderes Unternehmen aus seiner Branche dasselbe Angebot angenommen — und bereut es bis heute.
Zweitmeinungen kosten wenig. Schlechte Verträge kosten alles.