Technischer Großhandel · 40 Mitarbeiter · IT-Führung

Drei Systeme, eine Wahrheit

Herausforderung

Warenwirtschaft, Webshop und Buchhaltung hatten alle ihre eigene Version der Realität. Lagerbestände stimmten nie überein, Preisänderungen mussten dreifach gepflegt werden, Kundendaten existierten dreimal mit leicht unterschiedlichen Informationen. Der Vertrieb rief vor jedem Angebot intern an um den echten Bestand zu erfragen.

Vorgehen

Die Warenwirtschaft wurde als führendes System definiert. Eine Middleware sorgt seither dafür dass Bestände, Preise und Stammdaten automatisch in Webshop und Buchhaltung fließen. Einmalige Datenbereinigung: drei Tage. Keine neue Software.

Ergebnis

Webshop wird aktiv für Bestellungen genutzt - erstmals vertrauen Kunden den angezeigten Beständen. Buchungskorrekturen halbiert. Der Vertrieb fragt nicht mehr intern nach bevor er ein Angebot macht.

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